お買い物ガイド
ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。
インターネット注文は24時間受付中
平日 9:00-12:00 / 13:00-17:00（土日祝休み）
※お電話でのご注文は、郵便・銀行振込、コンビニ後払いでのお支払いとなります。
ご注文方法
商品をカートに入れる
お好きな商品をお選びください。
商品検索や「メロンを探す」をぜひご活用くださいませ。
商品ページで内容をご確認のうえ、数量を選択し「カートに追加」をクリックします。
当店では商品ごとに配送業者が異なります。
配送業者の異なる商品は同時にご購入いただけませんので、配送業者ごとにご注文をお願いいたします。
異なる配送業者の商品をカートに入れて購入手続きへ進むと、以下のエラーが表示されます。いずれかの商品を削除し、再度お試しください。
配送先ごとにご注文をお願いいたします。
ご購入手続き
カート内の商品内容をご確認のうえ、「次へ進む」をクリックします。
お客様情報入力
- ギフトサービスを利用する：のしをご希望の方は、チェックを入れ、種類を選択ください。
- 商品の変更：削除ボタンや数量選択で変更可能です。
- ログイン：会員の方はログイン、新規の方は登録またはゲスト購入が選べます。
- お届け先：「自宅へ届ける」または「自宅以外へ届ける」を選択し入力してください。
- 追加送料：北海道・沖縄・離島へは、1個口につき1,000円（税込）が発生します。
- お届け時間帯：ご希望の時間帯を選択。※お日にちの指定は承っておりません。
- お支払い：クレジットカード、Amazon Pay、コンビニ後払い、銀行振込、郵便振替
- 備考欄：領収書ご希望の方は、「領収書希望」と宛名・但し書きをご記入ください。くわしくは「よくある質問」をご覧ください。
注文内容の確認
ご住所などの入力が終わりましたら、「注文内容を確認する」をクリックします。
※こちらのボタンをクリックした時点では注文は完了していません。ご注文内容を確認し、注文するボタンを必ずクリックしてください。
注文する
「注文する」をクリックし、ご注文完了となります。
ご注文完了
ご注文手続きが完了いたしました。
ご注文後の流れ
ご注文確認メール（自動送信）
ご注文後すぐに届きます。内容に誤りがないかご確認ください。
※この時点ではご注文は確定しておりません。
受注確認メール
1〜2営業日以内に送信。このメールをもちまして出荷準備・ご注文確定となります。
また、お支払い方法として前払い（銀行振込/郵便振替）をご選択された方には、本メールにてお振込先等をご案内いたします。
発送メール
出荷完了後、メールをお送りします。通常出荷後2〜4日以内のお届けとなります。
メールが届かないお客様へ
メールが届かない場合、以下の可能性がございますのでご確認をお願いいたします。
-
メールの受信制限をしている
PCからのメールを受信できるよう、また下記メールアドレスを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
shop@atsumelo-labo.shop-pro.jp -
迷惑メールフォルダへの振り分け
メールソフトやプロバイダの対策により、迷惑フォルダーやごみ箱に自動振り分けされている場合があります。
-
URLを含むメールの拒否設定
本文にURLが含まれるメールを一括拒否していないか設定をご確認ください。
お手数ですが、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-88-3749 / 平日9:00〜12:00, 13:00〜17:00）までご連絡ください。
商品のお受け取り
ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。
到着後速やかに開封し、商品をご確認いただき、涼しい場所で追熟させてください。
「食べ頃目安カード」を同梱していますので、参考にしてください。
※不具合があった場合は写真を撮影し、到着後翌営業日までにご連絡ください。
商品がお手元に届きましたら、ぜひご感想をお聞かせください。
お客様の声が私たちの励みになります。
マイページのご注文履歴、商品ページよりご投稿いただけます。
お支払い方法
・クレジットカード[JCB/VISA/AMEX/Master]（手数料無料）
※予約商品のためお届け前に請求が上がる場合がございます。
・Amazon Pay（手数料無料）
・コンビニ後払い（手数料250円 / 上限55,000円）
・銀行振込 / 郵便振替（手数料お客様負担）
※1週間以内にお振込ください。入金確認後の発送となります。